Người nhân viên là làm gì? Các mảng của nhân sự? Mô tả về công việc nhân sự có gì thú vị? Nhiều người nghĩ nghề nhân sự chỉ là đơn thuần nhằm kết quả tuyển mộ và hiển nhiên dừng lại ở đó. Mặc dù vậy, đó chỉ là sự mô tả về một phương diện nhỏ mà thôi. Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc có liên quan ngành nghề này.
1. HR là gì?
HR (human resources hoặc human resource) được hiểu đồng thời là những người hoặc phòng ban chịu trách nhiệm cho tất cả những công việc ảnh hưởng đến nhân lực trong một tổ chức. Những vai trò này bao gồm tuyển mộ, đào tạo, phát triển nguồn nhân lực, trả lương và đảm bảo các gói ích lợi cho người làm công, thực hiện các hình thức kỷ luận, sa thải và chấm dứt hợp đồng lao động.
2. Các mảng của nhân sự
1. Quản trị Hành chính – người nhân viên (HR Admin)
Người làm công Hành chính – nhân sự là bước khởi đầu cho những ai trót yêu ngành người nhân viên . Mỗi đơn vị sẽ có những yêu cầu không giống nhau cho người làm công hành chính – người nhân viên tùy vào tính chất và môi trường của mỗi công ty.
Hành chính – người nhân viên là một vị trí khá quan trọng trong phòng ban nhân sự. Nhân viên Hành chính – người nhân viên sẽ “quản” quá nhiều hoạt động lớn, nhỏ trong công ty nên đây là vị trí đòi hỏi tính chịu áp lực cao.
Khái quát hoạt động Hành chính – nhân sự
1. Mô tả hoạt động
Người làm công Hành chính – người nhân viên được xem là “quản gia” của đơn vị. Họ sẽ gánh chịu hậu quả về tất tần tật những giấy tờ, thủ tục, hồ sơ ảnh hưởng đến người làm công, tài sản của đơn vị.
2. Hoạt động rõ ràng cần làm
- Thực hiện tất cả công việc liên quan đến hành chính nhân sự (văn phòng phẩm, sắp xếp lịch họp, cuộc hẹn, trực điện thoại…);
- Gánh chịu hậu quả về hồ sơ nhân viên, định biên nhân sự;
- Thực hiện chuyển phát nhanh, giao nhận văn thư, hợp đồng, hóa đơn, chuyển ngay cho các bộ phận có liên quan;
- Quản lí các mẫu giấy tờ, thủ tục như hợp đồng lao động, thay đổi hợp đồng lao động, bằng khen, thư từ , nhận việc/nghỉ việc,..
- Quản lí tài sản công nằm lương thưởng cung cấp cho người làm công như xe cộ, bất động sản, vouchers,…;
- Mua sắm, báo cáo kiểm kê văn phòng phẩm công ty;
- Hỗ trợ tổ chức du lịch, các sự kiện trong công ty;
- Làm bảng tên, thẻ nhân viên;
- Theo dõi nội quy, nề nếp, văn hóa công ty;
- Phối hợp vố các bộ phận khác để bảo đảm công việc của công ty.
Mức lương: 7,000,000 VND – 10,000,000 VND.
2. Chuyên viên tuyển dụng (HR recruitment)
1. Mô tả công việc
Chuyên viên tuyển mộ được xem như là người giỏi nhất “săn đầu người”, họ sẽ là những người bảo đảm nhu cầu và chất lượng nhân sự cho doanh nghiệp. Ngoài những bộ phận quan trọng khác như Kế toán, IT, Marketing, bán hàng,… thì tuyển dụng cũng là một phòng ban giúp sức không nhỏ cho sự ổn định và tăng trưởng của doanh nghiệp.
2. Công việc cụ thể cần làm
- Sàng lọc CV/Résumé và lưu trữ hồ sơ của ứng viên;
- Sắp xếp lịch phỏng vấn cho ứng viên;
- Thực hiện sơ tuyển ứng viên qua điện thoại hoặc trực tiếp;
- Điều phối các cuộc phỏng vấn với các nhà lãnh đạo tuyển dụng;
- Rà soát nhận xét khả năng của ứng viên;
- Tổ chức các sự kiện nhằm thu hút nhân sự;
- Tạo dựng mạng lưới ứng viên sáng giá phục vụ mong muốn tuyển dụng;
- Soạn văn bản, các loại thư từ: thư xác nhận, thư từ chối, báo cáo tuyển dụng;
- Cung cấp thông tin về chính sách, quyền lợi ,nghĩa vụ cho nhân viên mới.
Mức lương: 7,000,000 – 10,000,000 VND.
3. Con đường sự nghiệp
HR Recruitment Executive → HR Coordinator → HR Manager → HR Director
3. Chuyên viên C&B
Khái quát hoạt động của Chuyên viên C&B
1. Mô tả công việc
Chuyên viên C&B là người sẽ gánh chịu hậu quả các vấn đề về chế độ lương, thưởng, đãi ngộ, chính sách phúc lợi, thủ tục pháp lí, lịch thực hiện công việc của nhân viên…
2. Công việc cụ thể cần làm
- Thực hiện công tác chấm công, quản lí việc nghỉ phép năm, vắng trễ, nghỉ việc…;
- Tạo dựng thang bảng lương theo vị trí hoạt động và năng lực;
- Thực hiện công tác tính lương và phát lương;
- Xây dựng chính sách lương thưởng, đãi ngộ, khen thưởng, kỉ luật;
- Xử lí những tranh chấp phát sinh trong quan hệ lao động;
- Khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên;
- Xây dựng bộ máy nhận xét vị trí hoạt động, cấp bậc;
- Quản lí hợp đồng lao động và hồ sơ nhân viên;
- Thực hiện các nghiệp vụ về Bảo hiểm xã hội, y tế…
Mức lương: 5,000,000 VND – 10,000,000 VND.
3. Con đường sự nghiệp
C&B Staff/ Executive → C&B specialist/Senior C&B Officer → C&B supervisor/Team leader → C&B Manager
4. “Săn đầu người” – Headhunter
1. Mô tả công việc
Chọn lựa ra, tuyển mộ những cá thể tài năng thích hợp đáp ứng tối đa nhất yêu cầu nhân sự của doanh nghiệp đối tác. Họ sẽ chủ động chọn lựa ra, tiếp cận với những người thích hợp và liên lạc với những ứng viên “chất lượng cao”. Headhunter không can thiệp vào toàn bộ quá trình tuyển dụng. Họ không quảng cáo, đăng tin rầm rộ khắp nơi mà chỉ chọn lựa ra những ứng viên phù hợp và liên hệ. Sau đó, họ sẽ trực tiếp trao đổi và tư vấn cho ứng viên đó. Nếu thật sự phù hợp, ứng viên sẽ được công ty mời phỏng vấn và việc của headhunter chỉ còn là chờ phản hồi từ phía doanh nghiệp khách hàng.
2. Công việc cụ thể cần làm
- Nhận mô tả cho vị trí mà đơn vị khách hàng đang có nhu cầu tuyển dụng;
- Chắt lọc CV của ứng viên thích hợp hội tụ những yếu tố khách hàng cần;
- Phân bổ lịch phỏng vấn ứng viên với doanh nghiệp khách hàng;
- Tìm hiểu background của ứng viên để phục vụ cho việc thuyết phục ứng viên;
- Tư vấn, thuyết phục ứng viên chấp nhận nhận vị trí đơn vị người mua hàng yêu cầu;
- Tư vấn chiến lược người nhân viên dài hạn cho công ty, bảo đảm tính hiệu quả trong quá trình hợp tác giữa công ty và headhunter.
Mức lương: 10,000,000 VND – 15,000,000 VND + Khoảng 30% hoa hồng.
3. Con đường tăng trưởng
Headhunter → Recruitment Consultant Management → Recruitment Consultant Director
3. Các vị trí trong ngành nhân sự
Dưới đây là những vị trí hoạt động phổ biến trong ngành HR. Tuy nhiên, những vị trí này có thể khác biệt tuy theo quy mô nhân lực và mong muốn hoạt động của đơn vị.
1. Giám đốc nhân sự (Chief Human Resources Officer)
Giám đốc người nhân viên là vị trí cao nhất trong ngành HR. Đây chính là một trong các vị trí giám đốc cấp cao giám sát tất cả các khía cạnh của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Họ gánh chịu hậu quả trong việc ra quyết định, xây dựng kế hoạch để đưa doanh nghiệp tăng trưởng đi lên.
Vị trí giám đốc nhân sự thường xảy ra trong những đơn vị có quy mô lớn.
2. Trưởng phòng người nhân viên (HR manager)
Trưởng phòng người nhân viên lên kế hoạch, tạo ra, điều phối các công việc quản trị con người trong đơn vị. Họ giám sát việc tuyển mộ, tham gia với các giám đốc cấp cao trong việc ra quyết định. Họ đóng nhiệm vụ liên quan giữa những lãnh đạo quản lý đơn vị và các người làm công cấp dưới.
3. Quản trị hành chính – người nhân viên (HR admin)
Vị trí quản trị hành chính – nhân sự đảm nhận việc quản lý và phân bổ các hồ sơ nhân viên, cập nhật dữ liệu về nguồn nhân lực của công ty (ví dụ: khi có nhân viên nghỉ bệnh hoặc nghỉ sinh) cũng như chuẩn bị các tài liệu về người nhân viên. Ngoài ra, nhân viên quản trị hành chính – nhân sự cũng hỗ trợ việc chuẩn bị các hoạt động ảnh hưởng như hội thảo hay hội chợ việc làm.
4. Chuyên viên tuyển dụng (Recruitment Specialist)
Giống như tên gọi, vị trí chuyên viên tuyển mộ đảm nhiệm các hoạt động ảnh hưởng đến tuyển mộ người nhân viên trong đơn vị, bao hàm tìm kiếm và tiếp cận những ứng viên tiềm năng, đảm nhiệm vai trò cầu nối giữa người ra quyết định tuyển mộ và ứng viên, và cũng là giám sát toàn bộ quá trình tuyển mộ người nhân viên.
5. Chuyên viên đào tạo và tăng trưởng (Training and Development Specialist)
Chuyên viên đào tạo và tăng trưởng là người có quy trình, tạo ra và tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo, tập huấn để tăng trưởng các kỹ năng và kiến thức của nhân sự trong công ty.
6. Chuyên viên tiền lương và phúc lợi (Chuyên viên C&B – Compensations and Benefits Specialist)
Chuyên viên tiền lương và phúc lợi gánh chịu hậu quả bảo đảm ích lợi và giám sát việc bồi thường, quản lý các dữ liệu về tiền lương, lương thưởng của cấp dưới cũng như việc nhận xét hiệu suất thực hiện công việc hàng năm. Chuyên viên tiền lương và lương thưởng cần luôn cập nhật thông tin về các quy định, luật mới về lương thưởng của người lao động.
4. Vai trò của bộ phận nhân sự
Nhìn chung, phòng ban HR trong doanh nghiệp gánh chịu hậu quả thực hiện các công việc liên quan đến nguồn nhân lực. Đó là những vai trò chính tiếp theo.
1. Giải quyết các vấn đề về nhân sự hiện tại
Bộ phận nhân sự trong đơn vị thực hiện việc giám sát các hoạt động thường ngày của nhân viên trong doanh nghiệp; xử lý các vấn đề ảnh hưởng đến tiền lương, phúc lợi, bảo hiểm, các khoản đầu tư của nhân viên. Họ thực hiện việc tạo ra các chính sách người nhân viên, các chương trình phát triển ích lợi và chăm sóc sức khỏe của nhân viên. Họ chính là đầu mối liên lạc khi có các tai nạn, thương tích không may xảy ra đối với người lao động trong đơn vị.
Nhân viên nhân sự cũng là người xử lý khi có cãi vả xảy ra giữa các người làm công cũng như giữa người làm công và người quản lý.
2. Tuyển mộ nhân sự mới
Một trong các vai trò của phòng ban người nhân viên là thực hiện việc tuyển dụng nhân sự mới, bao hàm đăng tin tuyển dụng, tìm kiếm và thu hút các ứng viên tiềm năng, tổ chức phỏng vấn nhận xét ứng viên, và chọn lựa ứng viên thích hợp.
3. Quản lý quy trình bỏ việc
Không những giải quyết các khó khăn nhân sự hiện tại và nhân sự mới, phòng ban nhân sự còn thực hiện giải quyết công thức nghỉ việc khi có người làm công bị buộc thôi việc hoặc chủ động xin dừng hợp đồng. Họ giải quyết các vấn đề ảnh hưởng đến hợp đồng, bảo hiểm, các vật phẩm và tài liệu cần bàn giao.
4. Nâng cao năng suất thực hiện công việc của cấp dưới
Bộ phận HR khuyến khích, tạo dựng và tổ chức thực hiện các chương trình training, tập huấn nhằm nâng cao năng lực và năng suất thực hiện công việc của nguồn nhân lực, đồng thời tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
Tổng kết
Trên đây là các mảng của nhân sự. Nếu bạn thấy bài viết có ích, hãy chia sẻ với mọi người nhé!
Nguồn: Tổng hợp