Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo cho toàn bộ nhân viên [FILE MẪU]

1. Tại sao doanh nghiệp cần khảo sát nhu cầu đào tạo?

Khảo sát nhu cầu đào tạo trong doanh nghiệp là một bước thiết yếu để đảm bảo rằng các chương trình đào tạo được thiết kế, triển khai một cách hiệu quả và có tính cá nhân hóa. Dưới đây là một số lý do giải thích vì sao doanh nghiệp nên tiến hành khảo sát trước khi ra quyết định đào tạo nhân viên:

1. Xác Định Chính Xác Nhu Cầu Mong Muốn của Người Tham Gia:
   • Khảo sát giúp xác định chính xác những điều mà người tham gia muốn đạt được từ chương trình đào tạo, từ đó giúp xây dựng nội dung học phù hợp.
2. Ước Lượng Số Người Học:
   • Bằng cách khảo sát, doanh nghiệp có thể ước lượng số lượng người học, giúp chuẩn bị tài liệu, nguồn lực giảng viên, và quyết định cách tổ chức đào tạo.
3. Bố Trí Thời Gian Phù Hợp:
   • Thông qua khảo sát, doanh nghiệp có thể xác định thời điểm phù hợp nhất cho tất cả mọi người, tránh lãng phí về nguồn lực tài chính và nhân lực.

Ngoài ra, nhân viên sẽ có xu hướng tham gia tích cực hơn nếu các chương trình đào tạo phù hợp với lịch trình và mong muốn của họ. Điều này cũng giúp tạo ra môi trường tốt để chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các người học. Doanh nghiệp cần tổ chức các buổi đào tạo nhân viên định kỳ vì:

1. Xác Định Lỗ Hổng Về Kiến Thức và Kỹ Năng:
   • Buổi đào tạo định kỳ giúp xác định những lỗ hổng về kiến thức, kỹ năng và năng lực trong đội ngũ nhân viên, từ đó thiết kế các chương trình đào tạo phù hợp.
2. Hiểu Rõ Mục Tiêu Phát Triển Cá Nhân:
   • Buổi đào tạo giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về mục tiêu phát triển của từng cá nhân và sự phù hợp của chúng với chiến lược tổng thể của tổ chức.
3. Giữ Chân Nhân Viên Tài Năng:
   • Việc tổ chức đào tạo định kỳ giúp giữ chân nhân viên tài năng, tạo cơ hội thăng tiến và duy trì sự gắn bó với doanh nghiệp.
4. Đáp Ứng Thay Đổi và Xu Hướng Mới:
   • Buổi đào tạo định kỳ giúp doanh nghiệp đáp ứng những thay đổi và xu hướng mới của thị trường, đảm bảo nhân viên luôn ở trạng thái tốt nhất để đối mặt với những thách thức mới.

2. Nội dung cơ bản của một phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo

Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo có thể được thiết kế với nhiều cấu trúc khác nhau, nhưng các thành phần sau đây là cơ bản để thu thập ý kiến, mong muốn từ nhân viên:

1. Thông Tin Cá Nhân:
   • Họ và tên, bộ phận làm việc, chức vụ để xác định nguồn ý kiến và nhu cầu từ mỗi cá nhân.
2. Đánh Giá Hiện Tại:
   • Đánh giá về kiến thức, kỹ năng hiện tại của nhân viên đối với công việc của họ.
3. Mục Tiêu Phát Triển Cá Nhân:
   • Những mục tiêu cá nhân mà nhân viên muốn đạt được thông qua các chương trình đào tạo.
4. Chủ Đề Đào Tạo Ưa Thích:
   • Những chủ đề cụ thể mà nhân viên quan tâm và muốn học hỏi.
5. Hình Thức Đào Tạo Ưa Thích:
   • Phương pháp đào tạo nào mà họ cảm thấy hiệu quả và thoải mái (ví dụ: khóa học trực tuyến, đào tạo tại chỗ, hội thảo, v.v.).
6. Mức Độ Ưu Tiên:
   • Xác định mức độ ưu tiên của mỗi chủ đề hoặc hình thức đào tạo theo ý kiến của nhân viên.
7. Ý Kiến Đề Xuất:
   • Cho phép nhân viên đưa ra ý kiến, đề xuất về cách cải thiện chương trình đào tạo.
8. Sự Hỗ Trợ Từ Quản Lý:
   • Ý kiến về sự hỗ trợ cần thiết từ quản lý để đạt được mục tiêu đào tạo.

Những thành phần này giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của nhân viên, từ đó xây dựng chương trình đào tạo phù hợp và có tính cá nhân hóa.

3. Bộ câu hỏi khảo sát nhu cầu đào tạo cho từng phòng ban

Bộ Câu Hỏi Khảo Sát Nhu Cầu Đào Tạo Cho Từng Phòng Ban:

1. Phòng Kinh Doanh:
   • Bạn cảm thấy cần cải thiện điều gì trong kỹ năng giao tiếp và thuyết phục để tăng hiệu suất bán hàng?
   • Bạn có đủ kiến thức về sản phẩm/dịch vụ để hiệu quả trong việc tư vấn cho khách hàng?
   • Bạn cảm thấy mình cần phát triển thêm kỹ năng đàm phán và thương thảo để đạt được các thỏa thuận tốt hơn?
   • Bạn có muốn học cách tận dụng các công cụ kỹ thuật số để tối ưu hóa quy trình bán hàng?
   • Bạn cảm thấy cần nâng cao khả năng quản lý thời gian để xử lý nhiều khách hàng cùng lúc?
2. Phòng Kế Toán:
   • Bạn cảm thấy cần cải thiện khả năng làm việc với các phần mềm kế toán và công cụ tài chính?
   • Bạn muốn nâng cao khả năng phân tích báo cáo tài chính để đưa ra quyết định tài chính chính xác hơn?
   • Bạn có mong muốn nắm vững các quy định thuế và kế toán mới nhất để đảm bảo tuân thủ pháp luật?
   • Bạn cảm thấy cần phát triển khả năng quản lý tài chính cá nhân và doanh nghiệp để đảm bảo hiệu quả tài chính?
   • Bạn muốn nâng cao hiểu biết về kế toán quản trị để giúp công ty tối ưu hóa các nguồn lực tài chính?
3. Phòng Nhân Sự:
   • Bạn cảm thấy cần nâng cao kỹ năng phỏng vấn và lựa chọn ứng viên phù hợp nhất cho vị trí công việc?
   • Bạn muốn tìm hiểu cách xây dựng và duy trì môi trường làm việc tích cực để tăng cường tinh thần làm việc?
   • Bạn cảm thấy cần phát triển kỹ năng quản lý hiệu suất và định hướng sự phát triển cho nhân viên trong công ty?
   • Bạn có mong muốn nắm vững các quy trình liên quan đến quản lý nhân viên như tích lũy lương, chấm công, v.v.?
   • Bạn muốn tìm hiểu cách thúc đẩy sự đa dạng và bình đẳng trong môi trường làm việc?
4. Phòng Marketing:
   • Bạn muốn nâng cao kỹ năng xây dựng chiến lược marketing để tạo ra kế hoạch quảng cáo hiệu quả hơn?
   • Bạn cảm thấy cần phát triển khả năng nắm bắt xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng?
   • Bạn muốn tìm hiểu cách sử dụng các công cụ kỹ thuật số để tối ưu hóa chiến dịch trực tuyến?
   • Bạn có mong muốn nắm vững các phương pháp đo lường hiệu suất marketing để đảm bảo đạt được KPIs?
   • Bạn cảm thấy cần cải thiện khả năng tương tác và giao tiếp để làm việc hiệu quả với các đối tác và đội ngũ khác?
5. Phòng Phát Triển Sản Phẩm:
   • Bạn muốn nâng cao khả năng tạo ra sản phẩm hoặc dịch vụ mới bằng cách áp dụng các phương pháp nghiên cứu và phân tích?
   • Bạn cảm thấy cần phát triển kỹ năng làm việc trong môi trường đa dự án để đảm bảo tiến độ và chất lượng sản phẩm?
   • Bạn muốn tìm hiểu cách thúc đẩy sáng tạo và khả năng đổi mới trong quá trình phát triển sản phẩm?
   • Bạn có mong muốn nắm vững các công cụ và kỹ thuật liên quan đến quản lý dự án nghiên cứu và phát triển?
   • Bạn cảm thấy cần cải thiện khả năng làm việc trong môi trường động và thay đổi để đảm bảo sự linh hoạt trong quá trình phát triển sản phẩm?

4. Mẫu phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo của nhân viên

4.1 Mẫu phiếu yêu cầu đào tạo cá nhân

Phiếu Yêu Cầu Đào Tạo Cá Nhân

Thông Tin Cá Nhân:

1. Họ và Tên:
2. Chức Vụ:
3. Phòng Ban:
4. Thời Gian Làm Việc:
5. Email:
6. Số Điện Thoại:

Nhu Cầu Đào Tạo:

1. Tên Khóa Đào Tạo Đề Xuất:
2. Nơi Tổ Chức (Nếu Biết):
3. Mục Tiêu Cụ Thể Muốn Đạt Được:
4. Lý Do Đề Xuất Tham Gia Khóa Đào Tạo:

Lợi Ích Dự Kiến:

1. Làm Sao Bạn Tin Rằng Khóa Đào Tạo Này Sẽ Hỗ Trợ Công Việc Của Bạn:
2. Cách Bạn Sẽ Áp Dụng Kiến Thức Từ Khóa Đào Tạo Vào Công Việc Hàng Ngày:
3. Dự Kiến Các Kỹ Năng/Kiến Thức Sẽ Được Phát Triển Sau Khóa Đào Tạo:

Kế Hoạch Thực Hiện:

1. Thời Gian Dự Kiến Tham Gia Khóa Đào Tạo:
2. Ước Lượng Ngày Bạn Sẽ Áp Dụng Kiến Thức Được Học Vào Công Việc:

Xác Nhận Của Quản Lý:

1. Ý Kiến Quản Lý Về Nhu Cầu Đào Tạo Cá Nhân Này:
2. Xác Nhận Thời Gian Vắng Mặt (Nếu Có):

Chú Ý: Nhân viên nên đề xuất nhu cầu đào tạo trên cơ sở cụ thể và có liên quan đến công việc hiện tại hoặc tương lai. Quản lý sẽ xem xét và xác nhận theo quy trình của công ty.

https://docs.google.com/spreadsheets/d/1M7laiLTPiDr7r2KcEvgc_9W3GX_3htLY0J_GmFf9gDQ/edit#gid=0

4.2 Phiếu khảo sát nhu cầu đào tạo

Phiếu Khảo Sát Nhu Cầu Đào Tạo Nhân Viên

Thông Tin Cá Nhân:

1. Họ và Tên:
2. Chức Vụ:
3. Phòng Ban:
4. Thời Gian Làm Việc:
5. Email:
6. Số Điện Thoại:

Câu 1: Nêu Rõ Mục Tiêu Nghề Nghiệp Của Bạn Trong Vòng 1-2 Năm Tới?

Câu 2: Bạn Cảm Thấy Cần Phải Phát Triển Những Kỹ Năng Nào Để Đạt Được Mục Tiêu Nghề Nghiệp Đó?

Câu 3: Trong Số Những Khóa Đào Tạo Bạn Đã Tham Gia, Khóa Nào Đã Mang Lại Nhiều Lợi Ích Nhất Cho Công Việc Của Bạn?

Câu 4: Nếu Có Khả Năng Chọn Một Khóa Đào Tạo, Bạn Sẽ Chọn Khóa Nào? (Ví dụ: Quản lý thời gian, Kỹ năng giao tiếp, Quản lý dự án, Kỹ năng lãnh đạo, v.v.)

Câu 5: Bạn Muốn Tham Gia Các Hoạt Động Đào Tạo Như Thế Nào? (Ví dụ: Khóa học trực tuyến, Hội thảo, Lớp học tại chỗ, Đọc sách và tự học, v.v.)

Câu 6: Bạn Cảm Thấy Thời Gian Thích Hợp Nhất Để Tham Gia Các Khóa Đào Tạo Là Khi Nào?

Câu 7: Bạn Có Gặp Khó Khăn Gì Trong Quá Trình Thực Hiện Các Hoạt Động Đào Tạo?

Câu 8: Bạn Có Đề Xuất Bất Kỳ Chủ Đề Nào Khác Cho Các Khóa Đào Tạo Trong Tương Lai?

Cảm ơn bạn đã dành thời gian để điền phiếu khảo sát này. Thông tin của bạn sẽ giúp chúng tôi lên kế hoạch đào tạo phù hợp và hỗ trợ sự phát triển cá nhân của mọi người trong tổ chức.

https://docs.google.com/document/d/1Qij7UaaOPi20DZgCPIDRcubxKOrcRhBI/edit

5. Lưu ý khi xây dựng mẫu khảo sát nhu cầu nhân viên?

Khi xây dựng mẫu khảo sát nhu cầu của nhân viên, quan trọng để bạn cân nhắc đến những điểm sau đây để đảm bảo sự hiệu quả và tính chất hữu ích của thông tin thu thập:

1. Mục Tiêu Khảo Sát:
   • Xác định rõ mục tiêu của khảo sát. Bạn cần biết rõ bạn muốn tìm hiểu về nhu cầu gì của nhân viên, có thể là về lợi ích, quyền lợi, sự phát triển nghề nghiệp, hoặc các yếu tố khác có ảnh hưởng đến họ.
2. Bảo Vệ Sự Riêng Tư:
   • Đảm bảo rằng sự riêng tư của nhân viên được bảo vệ. Thông báo về việc bảo mật dữ liệu cá nhân và cam kết không sử dụng thông tin cho mục đích khác ngoài nghiên cứu và cải thiện điều kiện làm việc.
3. Câu Hỏi Rõ Ràng và Cụ Thể:
   • Sử dụng ngôn ngữ đơn giản và câu hỏi cụ thể để tránh hiểu nhầm hoặc làm cho người tham gia bối rối. Câu hỏi cần được đặt sao cho dễ hiểu và trả lời.
4. Đo Lường Mức Độ:
   • Sử dụng thang đo cụ thể để đo lường mức độ quan trọng của các yếu tố. Ví dụ: “Rất quan trọng,” “Quan trọng,” “Không quan trọng.”
5. Hỏi Về Nhu Cầu và Ý Kiến:
   • Đừng chỉ hỏi về nhu cầu mà còn hỏi về ý kiến và góp ý của nhân viên. Điều này giúp tạo ra một hình ảnh toàn diện hơn về tình hình và mong muốn của họ.
6. Truyền Thông Kết Quả:
   • Thông báo kết quả của khảo sát và biện pháp cải tiến tiềm năng. Điều này giúp nhân viên cảm thấy ý kiến của họ quan trọng và đều được lắng nghe và đáp ứng.

Những điểm trên giúp đảm bảo rằng quá trình khảo sát là có ý nghĩa và mang lại giá trị thực sự cho cả tổ chức và nhân viên.