1. 5 Cách đặt câu hỏi phỏng vấn nhân sự hay, giúp đánh giá nhân sự hiệu quả
Để xây dựng bộ câu hỏi phỏng vấn nhân sự hiệu quả và chất lượng, bạn cần hiểu rõ về cách đặt câu hỏi phỏng vấn. Đây là yếu tố quan trọng để giúp HR đánh giá chính xác về năng lực, tính cách, và sự phù hợp của ứng viên với vị trí công việc.
Dưới đây là 5 cách đặt câu hỏi phỏng vấn mà bạn có thể áp dụng ngay:
- Câu hỏi mở:
- “Có thể chia sẻ về một dự án cụ thể mà bạn đã tham gia và đóng góp nhiều nhất không?”
- Câu hỏi giả định:
- “Nếu bạn đối mặt với một tình huống khó khăn trong công việc, bạn sẽ tiếp cận nó như thế nào?”
- Câu hỏi đuổi:
- “Bạn đã nói về quản lý dự án trước đó. Làm thế nào bạn đối mặt với những thách thức lớn nhất và giải quyết chúng như thế nào?”
- Câu hỏi thăm dò:
- “Trong tình huống [mô tả sự việc cụ thể], bạn đã đối mặt với những thách thức gì và học được điều gì từ đó?”
- Câu hỏi dạng phễu:
- “Hãy kể về kinh nghiệm làm việc tổng quan của bạn trong lĩnh vực này. Sau đó, chúng ta có thể tập trung vào các dự án cụ thể mà bạn đã tham gia.”
Những câu hỏi này giúp mở rộng cơ hội để ứng viên có thể thể hiện khả năng và kinh nghiệm của họ một cách toàn diện. Đồng thời, chúng cũng giúp đánh giá chính xác về độ phù hợp của ứng viên với vị trí công việc.
2. Bộ câu hỏi khai thác về thông tin cá nhân của nhân sự
Bạn có thể giới thiệu đôi nét về bản thân mình?
Đầu tiên, trước mỗi cuộc phỏng vấn, người phụ trách nhân sự cần phải có kiến thức cơ bản về ứng viên. Do đó, câu hỏi giới thiệu về thông tin cá nhân thường xuyên xuất hiện trong buổi phỏng vấn. Qua đó, người phỏng vấn có thể tổng quan về ứng viên, hiểu về quá trình làm việc trước đó, các kỹ năng, tính cách và mức độ phù hợp với công việc mà họ đang tuyển. Đồng thời, câu hỏi này cũng là cơ hội để ứng viên thể hiện khả năng giao tiếp và đánh dấu tầm quan trọng của việc hợp tác trong tương lai.
Điểm mạnh, điểm yếu của bạn là gì?
Câu hỏi này giúp người quản lý nhân sự hiểu rõ về khả năng tự nhận thức và đánh giá khả năng phù hợp với vị trí công việc cũng như sẵn sàng học hỏi của ứng viên. Đồng thời, nó cũng tạo cơ hội cho ứng viên thể hiện tính trách nhiệm và khả năng quản lý thách thức.
Tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của từng vị trí làm việc, nhân sự cần phải đáp ứng những tiêu chí nhất định. Bằng cách này, người tuyển dụng có thêm cơ sở để đánh giá mức độ phù hợp của ứng viên dựa trên điểm mạnh và điểm yếu của họ. Thông tin về điểm mạnh và điểm yếu cũng thể hiện khả năng và tiềm năng phát triển trong tương lai của nhân sự đó. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiệu quả.
Lý do vì sao bạn lại ứng tuyển vào vị trí này?
Khi ứng viên nộp đơn cho các vị trí tuyển dụng trong doanh nghiệp, họ có những mong muốn và lý do khác nhau. Có thể ứng viên quan tâm đến môi trường làm việc, chế độ đãi ngộ, lợi ích về lương thưởng, và nhiều yếu tố khác. HR cần làm rõ những điều này để hiểu động cơ và sự quan tâm của ứng viên đối với vị trí làm việc cụ thể.
Câu hỏi này cũng là cơ hội để HR hiểu rõ mục tiêu nghề nghiệp và hướng đi của ứng viên. Kỳ vọng của ứng viên đối với vị trí đó cũng được thể hiện khi họ trả lời câu hỏi này. Đồng thời, nhà tuyển dụng cũng có thể thu thập thông tin về hiệu suất của các kênh tuyển dụng và mức độ tìm hiểu của ứng viên về doanh nghiệp.
Bạn có sở thích hay thói quen gì không?
Dường như sở thích và thói quen không liên quan gì đến công việc, nhưng đối với những vị trí công việc đặc thù, câu hỏi này lại trở nên quan trọng. Ví dụ, nếu một ứng viên ứng tuyển vào một công ty chuyên sản xuất và sáng tạo nội dung sách, thì việc ứng viên có niềm đam mê hoặc sở thích liên quan đến sách sẽ là điều quan trọng. Do đó, HR không thể bỏ qua câu hỏi này để đảm bảo rằng ứng viên thực sự phù hợp với vị trí và phong cách làm việc của công ty hay không.
3. Bộ câu hỏi kiểm tra về kỹ năng của nhân sự
Theo bạn, trong vị trí [tên vị trí] cần có những kỹ năng nào? Bạn có những kỹ năng gì?
Đầu tiên, HR nên hỏi những câu hỏi căn bản về kỹ năng để xác định xem ứng viên có hiểu rõ công việc của mình hay không. Nếu ứng viên trả lời đúng, HR sẽ tiếp tục khai thác sâu thông tin về kỹ năng đó hoặc đưa ra các tình huống hoặc trải nghiệm thực tế tương tự.
Những kỹ năng bạn thường xuyên áp dụng trong công việc? Hãy chia sẻ với chúng tôi về quá trình thực tế bạn đã thực hiện trước đó.
Để đạt hiệu quả cao trong mỗi công việc, chúng ta cần có những kỹ năng phù hợp. Có thể là kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, làm việc nhóm, thuyết trình,… Nhà tuyển dụng cần xác định những kỹ năng quan trọng nhất cho vị trí tuyển dụng để đặt câu hỏi phỏng vấn phù hợp. Đặt câu hỏi trong ngữ cảnh thực tế và dựa trên kinh nghiệm làm việc trước đó của ứng viên là một cách thông minh để đảm bảo tính chân thực. Nhờ vào kinh nghiệm làm việc, nhà tuyển dụng có thể dễ dàng nhận ra tiềm năng và khả năng của ứng viên.
Bạn có ứng dụng công nghệ vào trong công việc không?
Trong thời đại công nghệ số như hiện nay, việc áp dụng công nghệ vào công việc là rất quan trọng. Đặc biệt là đối với các doanh nghiệp đang tập trung vào việc chuyển đổi số. Tất nhiên, các doanh nghiệp sẽ mong muốn ứng viên có những kỹ năng về việc áp dụng công nghệ vào công việc. Một ví dụ điển hình là sự xuất hiện của Chat GPT trong thời gian gần đây. Đây là một xu hướng hot trên thị trường lao động cho các vị trí content, marketing,… Các doanh nghiệp cũng nhanh chóng nhận ra và quan tâm đến khả năng sử dụng Chat GPT trong công việc để tối ưu hiệu quả.
Những ứng viên hiểu biết về việc áp dụng công nghệ sẽ có lợi thế so với những ứng viên khác. Điều này cho thấy sự nhạy bén và khả năng tận dụng sức mạnh của ứng viên. Mong rằng thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong tìm kiếm việc làm và phát triển sự nghiệp. Chúc bạn may mắn!
4. Bộ câu hỏi kiểm tra về năng lực của nhân sự
Theo bạn thì vị trí này đòi hỏi những năng lực gì?
Câu hỏi này được sử dụng để tìm hiểu thêm về công việc và quá trình làm việc của ứng viên trong quá khứ. Mục đích của việc này là giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ hơn về công việc mà ứng viên đã từng làm, quá trình làm việc của họ và kết quả mà họ đã đạt được.
Để làm điều này, nhà tuyển dụng cần lắng nghe và phân tích thông tin mà ứng viên chia sẻ trong câu trả lời của họ. Đặc biệt, chú ý đến sự nhất quán trong thông tin mà ứng viên cung cấp về thời gian, công việc và cách thực hiện nhiệm vụ. Điều này giúp nhà tuyển dụng đánh giá chính xác khả năng và kinh nghiệm của ứng viên trong công việc.
Bạn có thể chia sẻ về quá trình thực hiện các công việc của bạn trước đây không? Bạn đã làm nó như thế nào?
Mỗi vị trí, mỗi công việc sẽ đối mặt với những thách thức riêng. Vì vậy, không ai có thể hoàn thành công việc một cách xuất sắc mà không gặp phải khó khăn. Quan trọng là cách mà nhân sự giải quyết những khó khăn đó. Do đó, việc tìm hiểu về những khó khăn mà ứng viên đã trải qua trong công việc trước đây sẽ giúp phòng nhân sự đánh giá khả năng của ứng viên trong việc giải quyết vấn đề, sự kiên nhẫn, tư duy linh hoạt, khả năng học hỏi và tương tác xã hội.
Trong quá trình làm việc, bạn có gặp những khó khăn gì không?
Các thành tựu mà ứng viên đạt được là một chứng chỉ cho khả năng của ứng viên. Những nhân sự có thành tích cao thường có năng lực tốt. Tuy nhiên, nhà tuyển dụng phải so sánh và đánh giá thành tích ứng viên đạt được với nhu cầu và mong muốn của doanh nghiệp. Để ứng viên đó được coi là phù hợp, khả năng của ứng viên và nhu cầu của doanh nghiệp phải phù hợp với nhau.
Những thành tích bạn đạt được là gì?
Các câu hỏi trong bộ kiểm tra thái độ của nhân viên tập trung vào những yếu tố quan trọng như sự linh hoạt, tinh thần hợp tác, khả năng giải quyết vấn đề, kinh nghiệm trước đây và mức độ hiểu biết về công ty. Điều này giúp cho nhà quản lý có thể đánh giá được năng lực và thái độ làm việc của nhân viên một cách chính xác và công bằng. Tôi hy vọng rằng bộ câu hỏi này sẽ giúp cho các nhà quản lý có thể tìm ra những nhân viên có thái độ tốt và đáp ứng được yêu cầu công việc của công ty.
5. Bộ câu hỏi kiểm tra về thái độ của nhân sự
Các câu hỏi trong bộ kiểm tra thái độ của nhân viên tập trung vào những yếu tố quan trọng như sự linh hoạt, tinh thần hợp tác, khả năng giải quyết vấn đề, kinh nghiệm trước đây và mức độ hiểu biết về công ty. Điều này giúp cho nhà quản lý có thể đánh giá được năng lực và thái độ làm việc của nhân viên một cách chính xác và công bằng. Tôi hy vọng rằng bộ câu hỏi này sẽ giúp cho các nhà quản lý có thể tìm ra những nhân viên có thái độ tốt và đáp ứng được yêu cầu công việc của công ty.
Ngoài những công việc chính, khi có công việc phát sinh bạn sẽ thế nào?
Câu hỏi này giúp nhà tuyển dụng đánh giá khả năng linh hoạt và tinh thần trách nhiệm của ứng viên. Cách họ tiếp cận và quản lý công việc không thể kiểm soát có thể cho thấy khả năng thích nghi và sẵn sàng đảm nhận trách nhiệm ngoài phạm vi công việc chính.
Tuy nhiên, câu hỏi này khá nhạy cảm như câu hỏi “Bạn có ngại khi phải làm việc ngoài giờ thường xuyên không?”. Do đó, nhà phỏng vấn cần biết cách khéo léo đặt câu hỏi để tránh hiểu lầm từ ứng viên hoặc tạo cảm giác áp lực.
Trước đây, bạn có tham gia các hoạt động khác không?
Sự cởi mở và khả năng hợp tác của ứng viên sẽ được thể hiện qua câu trả lời của họ. Những hoạt động tham gia ngoài công việc chính có thể cho thấy khả năng làm việc trong môi trường đa dạng và khả năng hòa nhập vào đội ngũ.
Khi gặp vấn đề, bạn sẽ xử lý như thế nào? Bạn đã từng gặp tình huống thực tế nào chưa?
Nếu nhà tuyển dụng muốn đánh giá khả năng giải quyết vấn đề và kinh nghiệm thực tế của ứng viên, họ có thể sử dụng câu hỏi phỏng vấn này. Nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng nhận biết được cách ứng viên tiếp cận và xử lý vấn đề. Từ đó, họ có thể nhận thấy được khả năng tư duy logic, quyết đoán và khả năng làm việc trong tình huống áp lực.
Bạn biết vì về công ty chúng tôi?
Để xác định xem ứng viên có thực sự quan tâm và đánh giá cao vị trí ứng tuyển, nhân sự có thể đặt câu hỏi sau đây. Câu hỏi này sẽ phản ánh mức độ chuẩn bị và quan tâm của ứng viên đối với công việc. Đồng thời, câu hỏi này cũng cho thấy ứng viên đã tìm hiểu về vị trí ứng tuyển và công ty một cách nghiêm túc hay chưa. Bởi vì có nhiều trường hợp, ứng viên chỉ “rải” CV mà không quan tâm hoặc không tìm hiểu về công ty mà họ đang ứng tuyển.
6. Bộ câu hỏi kiểm tra về khả năng gắn bó của nhân sự
Dưới đây là một số câu hỏi để kiểm tra khả năng năng gắn bó của bạn với công việc và công ty:
Vì sao bạn quyết định nghỉ việc ở công ty cũ?
Nội dung tìm hiểu nguyên nhân rời bỏ công việc trước đây. Trả lời sẽ tiết lộ về môi trường làm việc, cơ hội phát triển, hòa nhập với đồng nghiệp và quản lý, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác ảnh hưởng đến quyết định của ứng viên.
Mong muốn và mục tiêu của bạn khi ứng tuyển tại vị trí này là gì?
Mục tiêu nghề nghiệp và sự phù hợp với vị trí của ứng viên sẽ được xác định thông qua câu trả lời của họ. Đồng thời, sẽ phản ánh mức độ hiểu biết về vị trí công việc cũng như khả năng áp dụng kỹ năng và mục tiêu phát triển trong công việc mới của ứng viên.
Bạn có dự định gì cho công việc của mình trong tương lai?
Để đánh giá sự ổn định và trung hạn của ứng viên, HR có thể sử dụng câu hỏi để hiểu rõ hơn về tư duy nghề nghiệp của họ. Câu trả lời sẽ phản ánh cam kết và khả năng gắn bó của ứng viên với công ty. Nếu ứng viên có kế hoạch dài hạn và mong muốn phát triển, điều này có thể cho thấy họ sẵn sàng ở lại và đóng góp cho công ty trong thời gian dài.
7. Bộ câu hỏi liên quan khác dành cho nhân sự
Bạn có câu hỏi nào dành cho chúng tôi không?
Nhân sự có thể đánh giá sự chuẩn bị của ứng viên thông qua việc tìm hiểu về công ty và vị trí làm việc. Câu trả lời sẽ cho thấy mức độ quan tâm của ứng viên đối với công ty, sự chuẩn bị và khả năng tương tác tích cực trong quá trình phỏng vấn.
Bạn có mong muốn gì về môi trường làm việc/ công việc/ chế độ hay sếp của mình không?
Câu hỏi phỏng vấn nhân sự này nhằm đánh giá khả năng thích nghi và phù hợp với môi trường làm việc của ứng viên. Điều này giúp nhà tuyển dụng hiểu rõ về môi trường làm việc, tính cách của người quản lý và các yếu tố khác để đảm bảo ứng viên phù hợp với vị trí và công ty. Để biết thêm thông tin, hãy đọc tiếp bài viết này.